1、 华鼎网饰城保证饰品质量吗 ？
华鼎网饰城为您保证质量。华鼎网饰城在发货前，都经过严格的质量把关，务必使所提供的产品符合行业销售标准，有问题的商品一律不能发货。但由于华鼎网饰城发货量之大，难免有疏忽的地方。如您发现有问题的商品，请根据以下情况，寻求解决途径：
a、属产品生产环节质量问题的，可以在三个月内提出调换；属交货后或销售中人为损坏，以及产品正常属性损耗，华鼎网饰城不负责
调换。
b、若您到公司提货，应当场验收、封装，有任何数量及损坏问题的宜当面提出及解决。
c、若您委托华鼎网饰城代为运输，收货时应先检查外包装及完整状况，若因运输过程产生损毁问题，宜立即向运输公司提出异议并保留
原始证据，华鼎网饰城将配合您向运输公司进行索赔洽谈。如发现产品表面质量等华鼎网饰城责任范围内问题，请在三个工作日内
提供具说服力的实证，以书面形式向华鼎网饰城说明相关情况。华鼎网饰城经调查确认后做出调换处理。
2、 华鼎网饰城不遵守承诺怎么办？
A、诚信经营，乃立足之本。因为诚信，华鼎网饰城才有今天辉煌成就，才能赢得无数老顾客的青睐，才能在激烈的市场竞争中树立品
牌。您的信赖，是我们发展的动力。
B、如果由于一些不可抗拒的意外，导致华鼎网饰城未能及时达成承诺，敬请您的谅解。我们将会以最大的诚意及时弥补我们的过失。
C、合同具有法律效用，如华鼎网饰城有违约行为，您可以到相关的法律机构仲裁提起诉讼。
3、 收到的饰品和图片相差太远，可以退货（或换货）吗？
A、可以的。在收到货的三天内，只要您觉得华鼎网饰城的产品不满意， 华鼎网饰城都可以为您退货（或换货）。但退货（或换货）所
产生的运费由您承担。
B、在退货过程中，如果您的退货金额超过原货款的50%，您必须向华鼎网饰城交纳5%的手续费。换货不需交纳手续费。
4、 如果发现收到的货品出现短缺，如何处理？
当您收到货品后，建议在邮递员的监督下验收。
A、如您发现包装出现不完整的情况，请在邮递员的监督下检查商品。一旦发现商品数量短缺，请第一时间联系我们，我们将协助您向
运输公司接洽索赔。
B、如包装完整，商品数量确实存在短缺情况，取得邮递员的证实后，我公司将对此作出赔偿，将产品金额注入您的会员帐户用以下次
进货。如果没有邮递员的证实，其后果自负
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